Os golpes no WhatsApp têm crescido em todo o país e se tornaram uma das principais formas de fraude digital nos últimos tempos. Os criminosos usam diferentes técnicas para assumir o controle da conta da vítima, e assim, roubam desde dinheiro até dados importantes para a aplicação de outros golpes.
Segundo Rubens Alexandre de Faria, pós-doutor em ciências forenses pela Syracuse University (EUA) e professor na Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), a clonagem funciona como um espelho.
“Alguém pode estar vendo o que você posta, interagindo em tempo real e até publicando algo por você”, explica. Em alguns casos, a vítima continua usando o aplicativo normalmente, sem saber que outra pessoa também está acessando a conta de outro lugar.
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Como saber se o seu WhatsApp foi clonado?
A clonagem da conta pode ocorrer de formas simples ou até mesmo com métodos mais complexos de roubo de dados. Filipe Augusto da Luz Lemos, pós-doutorando em Engenharia de Defesa pelo Instituto Militar de Engenharia (IME) e professor da Syracuse University (EUA), lembra que uma das formas mais comuns é a do WhatsApp Web conectado em um computador de terceiros.
“Dá pra conferir isso nas configurações, onde aparece a lista de dispositivos conectados.” No entanto, ele alerta que há situações mais sofisticadas, como o roubo de credenciais. “Um exemplo comum é quando alguém liga se passando por empresas como OLX ou Mercado Livre e envia um código. Se você repassar esse código, perderá o acesso”, alerta.
Um dos principais sinais de clonagem é perder completamente o acesso ao WhatsApp. Outro indício frequente são mensagens suspeitas enviadas a partir do número da vítima, muitas vezes pedindo transferências via Pix. “99% dos casos têm motivação financeira”, diz Filipe. Mas ele acrescenta que há outros contextos, como espionagem entre casais, roubo de informações estratégicas e ataques com objetivos políticos, por exemplo.
Já Rubens, ressalta que o maior risco está na manipulação emocional das vítimas, o que caracteriza a chamada Engenharia Social, um método de manipulação psicológica muito utilizado para fazer com que as pessoas revelem informações confidenciais, tomem alguma ação prejudicial ou permitam o acesso a sistemas.
“A pessoa mal-intencionada não precisa forçar. Ela induz você a executar a ação.”
“A pessoa mal-intencionada não precisa forçar. Ela induz você a executar a ação.”
Ele cita ainda a facilidade com que criminosos conseguem explorar a busca por informações pessoais dentro do próprio aplicativo devido a falta de cuidado de algumas pessoas no uso do WhatsApp. “Pessoas mais tradicionais têm mania de mandar mensagem para elas mesmas. Se alguém toma conta, pega tudo com palavras de busca.”
O que fazer em caso de clonagem?
Para recuperar um WhatsApp clonado, é preciso reinstalar o aplicativo, fazer login com seu número e confirmar o código de verificação. O professor na Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) explica que, se a vítima ainda tiver acesso ao aplicativo, é possível interromper o golpe no WhatsApp verificando os dispositivos conectados e desconectando acessos desconhecidos. “Você, enquanto a usuária principal, enquanto for a titular da conta, pode derrubar esse acesso.”
No entanto, se o criminoso já tiver assumido o controle total, é necessário entrar em contato com a operadora para a recuperação de conta, além de registrar ocorrência na Polícia Civil. “Se for uma situação criminal, a investigação segue com mandado, e a operadora é quem vai conseguir desclonar. Leva uns dias, depende da situação”, afirma.
Após a clonagem, é fundamental registrar a denúncia no Nuciber, o Núcleo de Combate aos Cibercrimes da Polícia Civil. Filipe Lemos também reforça a importância de formalizar o caso, mesmo que o prejuízo não seja imediato, para que sejam criadas mais políticas de segurança digital.
“É fundamental para saber que é prioridade para a população. Se não há dados, não é possível pedir ação pública do Estado.” Ele recomenda reportar o caso ao próprio WhatsApp, que possui equipes dedicadas à segurança digital e pode agir preventivamente com base nos relatos dos usuários.
Como evitar o golpe da clonagem do WhatsApp?
Para evitar que seu WhatsApp seja clonado, os especialistas recomendam cuidados básicos com segurança digital. Principalmente:
- não repassar códigos recebidos por SMS;
- desconfiar de mensagens inesperadas;
- evitar baixar aplicativos de fontes desconhecidas;
- checar periodicamente os acessos ativos no WhatsApp Web.
Lemos também orienta a criar palavras-chave entre familiares para verificar a identidade de quem está pedindo ajuda: “Entre familiares, criar métodos que só vocês conhecem previne muita coisa.”.
Apesar do cenário preocupante, os especialistas lembram que não é necessário viver com medo constante. “Não precisa ter neurose. É uma higiene. É importante ficar atento, mas não achar que vai ser clonado toda hora”, diz o professor da UTFPR. Para ele, o maior erro acontece quando se está desatento.
